Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungs- und Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen Sista Jewelry (Zürich) und ihren Kunden des Online-Shops auf sistajewelry.ch („Online-Shop“). Sie sind zwingender Bestandteil jedes zwischen Sista Jewelry und dem Kunden abgeschlossenen Vertrages.
Von den vorliegenden AGB abweichende Regelungen gelten nicht, es sei denn, Sista Jewelry hätte diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Alle Änderungen, Ergänzungen, Zusatz- oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch Sista Jewelry per E-Mail.
Die deutsche Sprache ist Verhandlungs- und Vertragssprache.
2. Konto für Online-Shop erstellen
Die Nutzung des Online-Shops setzt Deine Registrierung auf der Website durch Anlegen eines Kundenkontos oder Anmeldung als Gast voraus. Für die Registrierung musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.
Die Registrierung erfordert die Angabe sämtlicher in der Eingabemaske des Registrierungsformulars aufgeführten Pflichtfelder. Nach Ausfüllen des Registrierungsformulars hast Du die AGB zur Kenntnis zu nehmen und die Kenntnisnahme und Zustimmung zu deren Geltung als integrierenden Bestandteil des Vertrags mit Sista Jewelry durch Anklicken des jeweiligen Kästchens zu bestätigen.
Mit dem Abschluss der Registrierung versicherst Du, dass sämtliche im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten der Wahrheit entsprechen.
Im Rahmen der Registrierung wählst Du ein Passwort aus, um Dich unter Angabe desselben sowie Deiner E-Mail-Adresse („Zugangsdaten“) einzuloggen. Du bist verpflichtet, Deine Zugangsdaten zum Online-Shop vertraulich zu behandeln und keinesfalls Dritten zu überlassen. Sista Jewelry weist darauf hin, dass der Missbrauch von Daten strafrechtlich relevant sein kann. Ansprüche gegen Sista Jewelry aus Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte sind ausgeschlossen.
3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot zum Kaufvertragsabschluss abzugeben. Die von Sista Jewelry publizierten Preise und sämtliche Angaben zu den Waren, die Du im Rahmen des Bestellvorganges erhältst, sind unverbindlich. Insbesondere sind Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Sista Jewelry behält sich das Recht vor, Preise, Angebote und Artikel zu ändern.
Deine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das bestellte Produkt dar. Im Online-Shop kannst Du Produkte auswählen und in einem virtuellen sogenannten „Warenkorb“ sammeln. Ein allfälliger Gutscheincode kann im Warenkorb eingegeben werden. Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Bestellprozess beginnen“ im Warenkorb gelangst Du zur Eingabe der Zahlungsseite, auf welcher die Zahlungsart zu wählen ist. Nach Auswahl der Zahlungsart und gegebenenfalls Vornahme der Zahlung (Kreditkarte oder Paypal), gelangst Du zur Bestellübersicht, auf der die getätigten Eingaben nochmals geprüft werden können. Mit Betätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Du kannst ein verbindliches Kaufangebot durch Betätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ nur abgeben, wenn Du die anwendbaren AGB durch Setzen eines Hakens in einem hierfür vorgesehenen Feld akzeptiert hast. Vor Absenden der Bestellung kannst Du die Daten jederzeit ändern und einsehen. Nach Absenden der Bestellung kannst Du keine Bestellungsänderungen vornehmen. Vor Absenden der Bestellung, lässt sich der Bestellvorgang jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen.
Der Abschluss des Kaufvertrages kommt zustande, indem Sista Jewelry Dir die Bestellung mit einer Auftragsbestätigung (per E-Mail) bestätigt und die Lieferung an Dich versendet.
Sollte ein Artikel entgegen der Angabe im Online-Shop nicht verfügbar sein, wird sich Sista Jewelry umgehend mit Dir in Verbindung setzen.
4. Preise und Rabattcodes
Für Bestellungen über den Onlineshop von Sista Jewelry gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle angegebenen Preise sind Beträge in Schweizer Franken (CHF) exklusiv Versandkosten und Zollgebühren. Die Versandkosten (und ggf. Zollgebühren) werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen.
Allgemeine Rabattregelung:
- Rabattcodes können nicht nach Vertragsabschluss berücksichtigt werden.
- Rabattcodes sind nicht anwendbar auf reduzierte Artikel.
Gutscheine können weder ausbezahlt noch retourniert werden.
5. Zahlungsbedingungen
Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte, PayPal oder Vorauszahlung auf Rechnung zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte werden sofort belastet. Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.
Bitte beachte, dass die bestellte Ware bei Vorauszahlung per Rechnung erst dann ausgeliefert wird, wenn Sista Jewelry die komplette Zahlung erhalten hat.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ab dem Lager in Zürich (Schweiz). Sista Jewelry versendet Deine Bestellung werktags, sofern nicht anders vermerkt, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen mit der Schweizer Post per A-Post-Plus oder priority-Post. Kann diese Frist von Sista Jewelry nicht eingehalten werden, wirst du umgehend darüber informiert. Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
Nationale Post Sendungen (A-Post–Plus) treffen nach Annahmeschluss in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei Dir ein und können mittels Trackingnummer bis zum Briefkasten nachverfolgt werden. Die Lieferzeit von internationalen priority-Post-Sendungen ist abhängig vom Empfängerland und Versandart (Luftpost / Landweg / Schifffahrt).
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Unverschuldete Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Sista Jewelry übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens keine Haftung.
Bitte beachte, dass die bestellte Ware bei Vorauszahlung per Rechnung erst dann ausgeliefert wird, wenn Sista Jewelry die komplette Zahlung erhalten hat.
Bitte beachte als Verbraucher (natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit EU-Wohnsitz, dass Dir nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zusteht, wobei die Bestimmungen der Widerrufsbelehrung gelten (wird Dir zugesandt, soweit anwendbar).
Die Versandkosten werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen und auf der Rechnung separat ausgewiesen. Sie errechnen sich für Inlandlieferungen aus dem Sendungsgewicht und dem Volumen deiner Bestellung und werden während des Bestellprozesses angezeigt. Bei Auslandlieferungen errechnen sie sich nach dem Bestimmungsland, dem Sendungsgewicht und Volumen Deiner Bestellung. Die Kosten für den internationalen Versand (ausserhalb der Schweiz) belaufen sich in der Regel auf ca. CHF 5 bzw. 10 Franken pro Brief bzw. Paket.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und eventuelle Abwicklungsgebühren anfallen. Diese werden vom zuständigen Zollamt direkt eingefordert.Allfällige Zollgebühren und eventuelle Abwicklungsgebühren bei internationalen Lieferungen sind ebenfalls von Dir zu übernehmen; Sista Jewelry kommt nicht für diese auf.
Nimmst Du die von Sista Jewelry gesendeten Produkte nicht an, holst Du sie nicht ab oder sind sie nicht zustellbar, werden Dir sämtliche entstandenen Versandkosten verrechnet. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei Problemen bei der Zollabwicklung haftet Sista Jewelry nicht.
7. Gewährleistung und Reparatur
Du hast die Ware sofort nach Erhalt mit aller Sorgfalt zu untersuchen und Mängel innert spätestens einem Tag seit Erhalt zu rügen (Mängelrüge), andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Die Mängelrüge erfolgt durch Zustellung eines Fotos der mangelhaften Ware und/oder des äusserlich erkennbar beschädigten Pakets per E-Mail an info@sistajewelry.ch.
Bei berechtigter Mängelrüge erhältst du, ohne weitere Kosten für Dich, eine Ersatzlieferung oder die Reparatur der Ware (nach Wahl von Sista Jewelry). Sollte Sista Jewelry die Ware Reparieren, ist die Ware originalverpackt zurückzusenden, andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert und keine Reparatur vorgenommen. Schlägt die Reparatur fehl oder ist die Ersatzlieferung ebenfalls mangelhaft, hast du das Recht auf einen Preisnachlass oder Rücksendung der Ware gegen Rückerstattung des gesamten Kaufpreises inklusive Versandkosten.
Sista Jewelry ist jederzeit bestrebt, eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Keine Gewähr übernimmt Sista Jewelry für Schäden und Mängel, die aus nachlässiger oder fehlerhafter Pflege oder unsachgemässer Reparatur der Ware entstehen.
8. Haftungsbeschränkung
Sista Jewelry haftet ausschliesslich bei Vorsatz, Arglist oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden und aus Produkthaftung auf Schadensersatz (unabhängig vom Rechtsgrund und bei vertraglichen sowie ausservertraglichen Ansprüchen, insb. auch Verzugs- und Mangelfolgeschaden). Darüber hinaus bestehen gegen Sista Jewelry keine Ansprüche auf Schadensersatz. Sista Jewelry haftet nicht für durch ihre Hilfspersonen (insb. Transportunternehmen) verursachte Schäden.
9. Rücksendung gegen Erhalt eines digitalen Gutscheins
Hat der Artikel keine Mängel und solltest Du mit einem bestellten Artikel trotzdem nicht zufrieden sein, kannst Du diesen grundsätzlich innert 7 Tagen seit Erhalt zurückgeben. Du hast Sista Jewelry vor der Rücksendung der Ware zwingend per E-Mail an info@sistajewelry.ch darüber zu unterrichten.
Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Jeder Rücksendung ist eine Kopie der Bestellbestätigung (ausgedrucktes E-Mail) beizulegen. Bitte sende die Rücksendung inklusive Kopie der Bestellbestätigung an folgende Adresse:
Sista Jewelry
RÜCKSENDUNG
Herzogenmühlestrasse 134
CH-8051 Zürich
Bitte beschrifte die Rücksendung mit Deinem Absender und der oben genannten Lieferadresse von Sista Jewelry.
Bitte beachte:
- alle Rücksendekosten müssen von Dir übernommen werden. Zudem kommt Sista Jewelry für allfällige Zollgebühren und eventuelle Abwicklungsgebühren bei internationalen Lieferungen nicht auf. Allfällige Kosten, die bei der Hinsendung entstanden sind (z.B. Zollgebühren), werden Dir nicht zurückerstattet.
- Rücksendungen aus dem Ausland müssen bei der Zolldeklaration klar als Rücksendung deklariert werden. Wird die Deklaration nicht korrekt gemacht, entstehen für die Rückführung in die Schweiz zusätzliche Importgebühren, die Dir von der Gutschrift in Form eines Gutscheines abgezogen werden.
Sobald Sista Jewelry die Ware erhalten hat und diese die genannten Voraussetzungen (einwandfrei und originalverpackt) erfüllt, wird Dir der Betrag der zurückgesandten Ware in Form eines digitalen Gutscheines zurückerstattet, der im Online-Shop von Sista Jewelry eingelöst werden kann. Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt jedoch nicht.
Ist die Ware beschädigt und/oder wurde sie nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt, behält sich Sista Jewelry vor, nur einen Teil der Ware in Form eines digitalen Gutscheines gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern.
10. Eigentumsvorbehalt
Ware, die noch nicht vollständig bezahlt ist, bleibt im Eigentum von Sista Jewelry. Sie dürfen weder verkauft, vermietet, verpfändet, ausgeliehen noch darf anderweitig darüber verfügt werden.
Der Kunde erteilt sein Einverständnis, dass Sista Jewelry bis zum Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs den Eigentumsvorbehalt ohne seine Mitwirkung und auf seine Kosten im jeweils zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen lassen kann. Der Kunde verpflichtet sich, vorbehaltlos sämtliche zur gültigen Errichtung des Eigentumsvorbehalts erforderlichen Erklärungen auf erstes Verlangen unverzüglich abzugeben, die erforderlichen Informationen zu übermitteln und Handlungen vorzunehmen.
11. Vertriebsverbot
Jeglicher gewerblicher Weiterverkauf oder Vertrieb von Sista-Jewelry-Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden, ist strengstens untersagt.
12. Datenschutz
Der Kunde willigt in die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung seiner personen- oder unternehmensbezogenen Daten ein, soweit dies im Rahmen der Abwicklung des Vertrages notwendig ist. Sista Jewelry wird die Anforderungen des geltenden Datenschutzrechts erfüllen. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung, die im auf im Online-Shop jederzeit abrufbar ist.
13. Änderungen und Gültigkeit der AGB
Sista Jewelry behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Die jeweils aktuelle und verbindliche Version der AGB ist auf sistajewelry.ch abrufbar. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf Sista Jewelry publizierten AGB.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen Dir und Sista Jewelry unterstehen materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen des Internationalen Privatrechts (IPRG) sowie des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertag zwischen Dir und Sista Jewelry ergebenden Streitigkeiten, einschliesslich solcher über das Zustandekommen, die Rechtswirksamkeit, die Abänderung oder Auflösung des Vertrages, ist 8051 Zürich (Schweiz), unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände (insb. Verbrauchergerichtsstände) sowie allfälliger Rechtsmittel an das Schweizerische Bundesgericht.
Zürich, Dezember 2019